FAQ – Algengar spurningar um plaköt og afhendingu

Finndu plakatið sem þú vilt, veldu stærð og mögulegan ramma, og leggðu það í körfuna. Fylgdu síðan greiðsluferlinu og þú munt fá pöntun staðfest í tölvupósti.

Hafðu samband við okkur sem fyrst á info@ellens-postershop.dk eða +45 61 10 50 20, svo gerum við okkar besta. Við getum ekki tryggt breytingar þar sem framleiðslan hefst fljótt.

Hafðu samband sem fyrst. Ef pöntunin er ekki komin í framleiðslu enn, hjálpum við þér gjarnan.

Þú færð pöntun staðfestingu á þeim tölvupósti sem þú gafst upp við pöntun. Athugaðu ruslpóstmöppuna þína ef hún birtist ekki.

Já. Þú getur einfaldlega slegið inn heimilisfang viðtakanda sem afhendingarheimilisfang. Þú getur einnig haft samband við okkur ef þú vilt fá persónulega kveðju með sendingunni.

Já, pöntun staðfestingin virkar sem kvittun. Ef þú þarft frekari skjöl, endilega hafðu samband við okkur.

Hafðu samband sem fyrst á info@ellens-postershop.dk eða +45 61 10 50 20, svo við getum lagað það áður en það er sent.

Við afhendum innan 1-3 virkra daga í Danmörku. Fyrir alþjóðlegar pantanir getur afhendingartíminn verið breytilegur.

Sending innan Danmerkur kostar 49 kr. Við kaup yfir 599 kr. er sendingin ókeypis. Alþjóðlegar pantanir kosta 79 kr. í sendingarkostnað.

Þú færð rekjanúmer í tölvupósti þegar pöntunin þín hefur verið send.

Við sendum með GLS

Já, við sendum til alls heimsins. Við vinnum með prentmiðstöðvum um allan heim, sem þýðir styttri afhendingartíma óháð því hvar þú ert staddur.

Hafðu samband við okkur á info@ellens-postershop.dk eða +45 61 10 50 20, svo hjálpum við þér að fylgja eftir sendingunni þinni.

Skrifaðu til okkar á info@ellens-postershop.dk, svo við skoðum málið eins fljótt og auðið er.

Hafðu samband við okkur sem fyrst, svo gerum við okkar besta áður en sending fer af stað.

Við prentum á FSC®-vottað pappír af háum gæðum.

Já, pappírinn okkar er FSC®-vottaður, sem tryggir ábyrga skógrækt.

Við notum nútímalega latex-prenttækni sem gefur skarpa liti og umhverfisvænt niðurstöðu.

Við reynum að endurskapa litina eins nákvæmlega og mögulegt er, en smávægilegar frávik geta komið fram eftir skjánum þínum.

Við bjóðum upp á fjölbreytt úrval af stærðum. Sjáðu allar möguleikana beint á vörusíðunni.

Þú getur keypt plöturnar bæði með og án ramma.

Geymdu plakatið rúllað eða flatt á þurrum stað, fjarri beinu sólarljósi, þar til þú ert tilbúinn að hengja það upp.

Við höfum úrval af rammum í mismunandi litum og efnum. Sjáðu úrvalið á heimasíðunni.

Hafðu samband við okkur á info@ellens-postershop.dk fyrir sérstakar upplýsingar um hvert rammuefni.

Aðeins ef þú hefur valið ramma við pöntun.

Já, þú getur keypt ramma án plakata beint á vefsíðunni.

Opnaðu afturhlið rammans, fjarlægðu gamla plakatið og settu nýja í. Flestir rammar okkar eru auðveldir að opna án verkfæra.

Hafðu samband við okkur á info@ellens-postershop.dk með myndir af skemmdinni, svo finnum við lausn.

Þú sérsníður plakatið beint á vöru síðunni – t.d. með nafni, dagsetningu eða texta – og við prentum það fyrir þig.

Já, á völdum persónulegum plöktum sendum við drög til samþykktar áður en við förum í framleiðslu.

Venjulega 1-3 virkir dagar, síðan er plakatið sent.

Hafðu samband sem fyrst. Þar sem framleiðslan hefst fljótt getum við ekki alltaf tryggt breytingar.

Persónulegar plakatir eru sérsniðnar fyrir þig og eru almennt ekki endurgreiddar nema um villu frá okkar hálfu sé að ræða.

Við mælum með myndum í háum upplausn fyrir besta árangur. Lágmark 300 DPI er mælt með.

Já, þú hefur 14 daga skilarétt á staðalvörum. Persónulegar plakatir er almennt ekki hægt að skila.

Hafðu samband við okkur á info@ellens-postershop.dk til að hefja endurköllun, og við leiðbeinum þér í gegnum ferlið.

Við afturköllun greiðir viðskiptavinurinn fyrir endurflutningsgjald. Ef varan er hins vegar skemmd eða röng, greiðum við auðvitað endurflutningsgjald.

Sendi okkur tölvupóst á info@ellens-postershop.dk með myndum af skemmdinni, svo sjáum við um að senda nýja eða finna aðra lausn.

Hafðu samband við okkur sem fyrst á info@ellens-postershop.dk, svo leiðréttum við villuna og sendum réttu vöruna.

Þegar við höfum samþykkt endurgreiðsluna, mun endurgreiðslan venjulega berast á reikninginn þinn innan 1-3 virkra daga.

Við tökum við greiðslukortum (Visa, Mastercard), MobilePay, PayPal og Klarna.

Já, allur greiðslur fara fram í gegnum öruggar og dulkóðaðar greiðslulausnir.

Fjármunirnir eru aðeins dregnir þegar pöntunin þín er send – ekki við pöntun.

Já, þú færð pöntun staðfestingu í tölvupósti strax eftir pöntun.

Já, sláðu einfaldlega inn heimilisfang viðtakanda sem afhendingarheimilisfang við pöntun.

Já, við bjóðum upp á gjafakort sem hægt er að kaupa beint á vefsíðunni – leitaðu bara að „gjafakort“.

Já, hafðu samband við okkur á info@ellens-postershop.dk, svo hjálpum við þér með það.

Því miður bjóðum við ekki upp á gjafapökkun eins og er.

Þú getur haft samband við okkur á:

• 📧 info@ellens-postershop.dk
• 📞 +45 61 10 50 20

Við svörum venjulega innan eins virks dags

Já, þú ert velkominn að hringja í okkur á +45 61 10 50 20

Þú getur notað rekjanúmerið þitt frá GLS, eða haft beint samband við okkur, svo hjálpum við þér.