FAQ – Domande frequenti su poster e spedizione

Trova il poster che desideri, scegli la dimensione e l'eventuale cornice, e aggiungilo al carrello. Procedi quindi con il pagamento e riceverai una conferma d'ordine via email.

Contattaci il prima possibile all'indirizzo info@ellens-postershop.dk o al numero +45 61 10 50 20, faremo il possibile. Non possiamo garantire modifiche, poiché la produzione inizia rapidamente.

Contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora in produzione, saremo lieti di aiutarti.

Riceverai una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail fornito durante l'ordine. Controlla eventualmente la cartella spam se non la trovi.

Sì. Puoi semplicemente inserire l'indirizzo del destinatario come indirizzo di consegna. Puoi anche contattarci se desideri includere un saluto personale.

Sì, la conferma d'ordine funge da ricevuta. Se hai bisogno di ulteriore documentazione, non esitare a contattarci.

Contattaci il prima possibile all'indirizzo info@ellens-postershop.dk o al numero +45 61 10 50 20, così potremo correggerlo prima della spedizione.

Consegniamo entro 1-3 giorni lavorativi in Danimarca. Per ordini internazionali i tempi di consegna possono variare.

La spedizione in Danimarca costa 49 kr. Per acquisti superiori a 599 kr, la spedizione è gratuita. Gli ordini internazionali hanno un costo di spedizione di 79 kr.

Riceverai un numero di tracciamento via email quando il tuo ordine sarà spedito.

Spediamo con GLS

Sì, consegniamo in tutto il mondo. Collaboriamo con centri di stampa a livello globale, il che significa tempi di consegna più brevi ovunque tu sia.

Contattaci all'indirizzo info@ellens-postershop.dk o al numero +45 61 10 50 20, e ti aiuteremo a seguire la tua spedizione.

Scrivici a info@ellens-postershop.dk, così esamineremo la questione il prima possibile.

Contattaci il prima possibile, faremo il possibile prima della spedizione.

Stampiamo su carta di alta qualità certificata FSC®.

Sì, la nostra carta è certificata FSC®, garantendo una gestione forestale responsabile.

Utilizziamo una moderna tecnologia di stampa a getto di lattice, che garantisce colori nitidi e un risultato ecologico.

Ci impegniamo a riprodurre i colori nel modo più preciso possibile, ma potrebbero verificarsi lievi differenze a seconda del tuo schermo.

Offriamo un'ampia gamma di taglie. Vedi tutte le opzioni direttamente sulla pagina del prodotto.

Puoi acquistare i poster sia con che senza cornice.

Conserva il poster arrotolato o disteso in un luogo asciutto, lontano dalla luce diretta del sole, fino a quando non sarai pronto per appenderlo.

Abbiamo una selezione di cornici in diversi colori e materiali. Guarda la selezione sul sito web.

Contattaci all'indirizzo info@ellens-postershop.dk per informazioni specifiche su ogni tipo di materiale per cornici.

Solo se hai scelto una cornice al momento dell'ordine.

Sì, puoi acquistare cornici senza poster direttamente sul sito web.

Apri il retro della cornice, rimuovi il vecchio poster e inserisci quello nuovo. La maggior parte delle nostre cornici è facile da aprire senza attrezzi.

Contattaci all'indirizzo info@ellens-postershop.dk con le foto del danno, così troveremo una soluzione.

Personalizzi il poster direttamente sulla pagina del prodotto – ad esempio con nome, data o testo – e noi lo stampiamo per te.

Sì, per alcune stampe personalizzate inviamo una bozza per l'approvazione prima di procedere con la produzione.

Tipico 1-3 giorni lavorativi, dopodiché il poster viene spedito.

Contattaci il prima possibile. Poiché la produzione inizia rapidamente, non sempre possiamo garantire modifiche.

I poster personalizzati sono realizzati appositamente per te e, di norma, non possono essere restituiti, a meno che non si tratti di un errore da parte nostra.

Consigliamo immagini ad alta risoluzione per il miglior risultato. Si consiglia un minimo di 300 DPI.

Sì, hai 14 giorni di diritto di recesso sui prodotti standard. Le stampe personalizzate, di norma, non possono essere restituite.

Contattaci all'indirizzo info@ellens-postershop.dk per avviare una restituzione, e ti guideremo attraverso il processo.

In caso di ripensamento, il cliente paga le spese di reso. Se invece il prodotto è danneggiato o errato, naturalmente paghiamo noi le spese di reso.

Inviaci una mail a info@ellens-postershop.dk con le foto del danno, così provvederemo a inviare una nuova copia o a trovare un'altra soluzione.

Contattaci il prima possibile all'indirizzo info@ellens-postershop.dk, così correggeremo l'errore e invieremo l'articolo corretto.

Quando avremo approvato il reso, il rimborso sarà solitamente accreditato sul tuo conto entro 1-3 giorni lavorativi.

Accettiamo carte di pagamento (Visa, Mastercard), MobilePay, PayPal e Klarna.

Sì, tutti i pagamenti avvengono tramite soluzioni di pagamento sicure e criptate.

I soldi vengono addebitati solo quando il tuo ordine viene spedito, non al momento dell'ordine.

Sì, riceverai una conferma d'ordine via email subito dopo aver effettuato l'ordine.

Sì, inserisci semplicemente l'indirizzo del destinatario come indirizzo di consegna al momento dell'ordine.

Sì, offriamo buoni regalo che possono essere acquistati direttamente sul sito web – basta cercare "buono regalo".

Sì, contattaci all'indirizzo info@ellens-postershop.dk, ti aiuteremo volentieri.

Sfortunatamente al momento non offriamo il servizio di confezione regalo.

Puoi contattarci a:

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Normalmente rispondiamo entro 1 giorno lavorativo

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