FAQ – Veelgestelde vragen over posters & levering

Vind de poster die je wilt, kies de maat en eventueel een lijst, en voeg deze toe aan je winkelwagen. Volg daarna het betalingsproces en je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@ellens-postershop.dk of +45 61 10 50 20, dan doen we wat we kunnen. We kunnen geen wijzigingen garanderen, omdat de productie snel begint.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet in productie is genomen, helpen we je graag.

Je ontvangt een orderbevestiging op het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Controleer eventueel je spammap als deze niet verschijnt.

Ja. Je kunt gewoon het adres van de ontvanger als afleveradres invoeren. Je kunt ook contact met ons opnemen als je een persoonlijke groet wilt toevoegen.

Ja, de orderbevestiging fungeert als ontvangstbewijs. Als je aanvullende documentatie nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@ellens-postershop.dk of +45 61 10 50 20, zodat we het kunnen corrigeren voordat het wordt verzonden.

We leveren binnen 1-3 werkdagen in Nederland. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren.

Verzending in Denemarken kost 49 kr. Bij aankopen boven 599 kr. is de verzending gratis. Internationale bestellingen kosten 79 kr. aan verzendkosten.

Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

We verzenden met GLS

Ja, wij leveren wereldwijd. We werken samen met drukcentra over de hele wereld, wat betekent dat de levertijden korter zijn, ongeacht waar je bent.

Neem contact met ons op via info@ellens-postershop.dk of +45 61 10 50 20, dan helpen we je met het opvolgen van je zending.

Schrijf ons op info@ellens-postershop.dk, dan onderzoeken wij de zaak zo snel mogelijk.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan doen we wat we kunnen voordat we verzenden.

We drukken op FSC®-gecertificeerd papier van hoge kwaliteit.

Ja, ons papier is FSC®-gecertificeerd, wat zorgt voor verantwoord bosbeheer.

We gebruiken moderne latexprinttechnologie, die scherpe kleuren en een milieuvriendelijk resultaat levert.

We streven ernaar de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar er kunnen kleine afwijkingen optreden afhankelijk van je scherm.

Wij bieden een breed scala aan maten. Bekijk alle opties direct op de productpagina.

Je kunt de posters zowel met als zonder lijst kopen.

Berg de poster opgerold of plat op een droge plaats, uit direct zonlicht, totdat je klaar bent om hem op te hangen.

We hebben een assortiment lijsten in verschillende kleuren en materialen. Bekijk het assortiment op de website.

Neem contact met ons op via info@ellens-postershop.dk voor specifieke informatie over het betreffende lijstmateriaal.

Alleen als je bij het bestellen een lijst hebt gekozen.

Ja, je kunt lijsten zonder poster direct op de website kopen.

Open de achterkant van de lijst, verwijder de oude poster en plaats de nieuwe erin. De meeste van onze lijsten zijn gemakkelijk te openen zonder gereedschap.

Neem contact met ons op via info@ellens-postershop.dk met foto's van de schade, dan vinden we een oplossing.

Je past de poster direct aan op de productpagina – bijvoorbeeld met naam, datum of tekst – en wij drukken hem voor je af.

Ja, voor geselecteerde persoonlijke posters sturen we een ontwerp ter goedkeuring voordat we overgaan tot productie.

Typisch 1-3 werkdagen, waarna de poster wordt verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Omdat de productie snel begint, kunnen we wijzigingen niet altijd garanderen.

Persoonlijke posters worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen in principe niet worden geretourneerd, tenzij er een fout van onze kant is.

We raden afbeeldingen met een hoge resolutie aan voor het beste resultaat. Minimaal 300 DPI wordt aanbevolen.

Ja, je hebt 14 dagen retourrecht op standaardproducten. Persoonlijke posters kunnen in principe niet worden geretourneerd.

Neem contact met ons op via info@ellens-postershop.dk om een retour te starten, en wij begeleiden je door het proces.

Bij annulering betaalt de klant de retourkosten. Als het product echter beschadigd of verkeerd is, betalen wij uiteraard de retourkosten.

Stuur ons een e-mail op info@ellens-postershop.dk met foto’s van de schade, dan zorgen wij ervoor dat er een nieuwe wordt opgestuurd of dat we een andere oplossing vinden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@ellens-postershop.dk, dan corrigeren we de fout en sturen we het juiste product op.

Wanneer wij de retourzending hebben goedgekeurd, staat de terugbetaling meestal binnen 1-3 werkdagen op je rekening.

We accepteren betaalkaarten (Visa, Mastercard), MobilePay, PayPal en Klarna.

Ja, alle betalingen verloopt via veilige en versleutelde betalingsoplossingen.

Het geld wordt pas afgeschreven wanneer je bestelling wordt verzonden – niet bij het plaatsen van de bestelling.

Ja, je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging per e-mail.

Ja, voer gewoon het adres van de ontvanger in als afleveradres bij het bestellen.

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan die direct op de website kunnen worden gekocht – zoek gewoon op "cadeaubon".

Ja, neem contact met ons op via info@ellens-postershop.dk, dan helpen wij je daarmee.

Helaas bieden wij momenteel geen cadeauverpakking aan.

Je kunt contact met ons opnemen via:

• 📧 info@ellens-postershop.dk
• 📞 +45 61 10 50 20

We reageren normaal gesproken binnen 1 werkdag

Ja, je bent welkom om ons te bellen op +45 61 10 50 20

Je kunt je trackingnummer van GLS gebruiken, of neem direct contact met ons op, dan helpen wij je.