Política de reembolso
Se ofrece un derecho de devolución completo de 14 días para los productos comprados en nuestra tienda en línea.
El período se cuenta desde el día en que recibes el pedido.
Los costos de devolución corren por tu cuenta.
La cancelación debe notificarse a nosotros a más tardar 14 días después de la compra y desde la cancelación deben devolver el envío a más tardar 14 días después.
La notificación debe enviarse por correo electrónico a info@ellensshop.dk. En el mensaje debes indicarnos claramente que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.
Solo eres responsable de cualquier disminución del valor del producto que resulte de un manejo distinto al necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del producto. En otras palabras, puedes probar el producto de la misma manera que lo harías en una tienda física.
Si el producto ha sido probado más allá de lo descrito anteriormente, lo consideraremos usado, lo que significa que al desistir de la compra solo recibirás una parte o nada del importe pagado, dependiendo del valor comercial del producto.
Para recibir el reembolso completo, debes actuar como lo harías en una tienda física. Puedes probar el producto, pero no usarlo realmente.
Faqs
Preguntas más frecuentes:
¿Incluye marco?
Para la mayoría de los carteles, la respuesta será: No, lamentablemente. Pero en algunas colecciones, como por ejemplo pinturas acrílicas, se incluye un marco opcional.
¿Tiene una guía de tallas?
Debajo de la descripción de todos los carteles, encontrarás una tabla con la guía de tallas.
¿Dónde puedo encontrar información técnica?
Al final de las descripciones siempre encontrarás especificaciones técnicas proporcionadas por el proveedor. Por ejemplo, puede verse así:
"
Tipo: Impresiones en lienzo
Origen: CN(Origen)
Material: Lienzo
Forma: Individual
Base de soporte: Lienzo
Forma: Rectángulo vertical
Estilo: Moderno
Personalizado: Sí
¿Es dispositivo inteligente?: No
Modo de marco: Sin marco
Marco: No
Medio: Tinta impermeable
Temas: Letras
Original: Sí
Técnicas: Pintura con spray
Pintura en lienzo: Arte mural con letras de citas
Cuadros de pared: Pósters en blanco y negro
"
Si esto no es suficiente, puedes contactarnos en Info@ellensshop.dk para más información
¿Cuándo llegará mi paquete?
El tiempo de entrega varía mucho según el póster que hayas comprado.
Normalmente, nuestros tiempos de entrega son:
Normal: 2-5 días hábiles
Sin embargo, puede variar mucho ya que algunos pósters deben fabricarse primero.
¿Tienes dudas sobre dónde está tu paquete? No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente
¿En qué tipo de papel se imprimen los pósteres?
Varía mucho según el póster que se haya comprado.
Pero siempre habrá una descripción del producto del proveedor en la descripción que explica con más detalle.
¿Cómo hacen los carteles?
Normalmente imprimiremos los carteles con una
impresora EPSON Giclee
O una
Canon TA-20
Sin embargo, también varía, ya que algunos carteles son hechos a mano.
¿La tienda de Ellen es danesa?
Sí, - La tienda de Ellen es 100% de propiedad danesa.
También producimos y enviamos desde Dinamarca
Carteles en la tienda de Ellen
Una misión para embellecer cada hogar con pósters. Producimos todos los pósters localmente en Dinamarca y nos enfocamos en diseños populares que siguen las tendencias y las estaciones.
Por eso, en Ellens Shop siempre encontrarás los pósters más nuevos y modernos.
