Politique de remboursement
Vous bénéficiez d’un droit de retour complet de 14 jours sur les articles achetés dans notre boutique en ligne.
La période commence à compter du jour où vous recevez la commande.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le droit de rétractation doit nous être notifié au plus tard 14 jours après l’achat, et à partir de la notification, vous devez retourner l’envoi dans un délai de 14 jours.
La notification doit être envoyée par e-mail à info@ellensshop.dk. Dans ce message, vous devez clairement nous informer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
Vous êtes responsable uniquement de la dépréciation éventuelle de la valeur de l’article résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l’article. En d’autres termes, vous pouvez essayer l’article de la même manière que si vous l’essayiez dans un magasin physique.
Si l’article a été essayé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, nous le considérons comme utilisé, ce qui signifie qu’en cas de rétractation, vous ne recevrez qu’une partie ou aucun remboursement, selon la valeur commerciale de l’article.
Pour recevoir le remboursement intégral, vous devez donc agir comme dans un magasin physique. Vous pouvez essayer l’article, mais pas l’utiliser réellement.
Faqs
Questions les plus fréquentes :
Une monture est-elle incluse ?
Pour la plupart des affiches, la réponse sera : Non, malheureusement. Mais dans certaines collections, comme par exemple les peintures acryliques, un cadre optionnel est inclus.
Vous avez un guide des tailles ?
Pour toutes les affiches, un guide des tailles est disponible en bas de la description.
Où puis-je trouver des informations techniques ?
Au bas des descriptions, vous trouverez toujours les spécifications techniques fournies par le fournisseur. Cela peut par exemple ressembler à ceci :
"
Type : Impressions sur toile
Origine : CN(Origine)
Matériau : Toile
Forme : Simple
Base de support : Toile
Forme : Rectangle vertical
Style : Moderne
Personnalisé : Oui
Appareil intelligent : Non
Mode cadre : Sans cadre
Cadre : Non
Support : Encre étanche
Sujets : Lettre
Original : Oui
Techniques : Peinture à la bombe
Peinture sur toile : Art mural de citations et lettres
Images murales : Affiches noir et blanc
"
Si cela ne suffit pas, vous pouvez nous contacter à Info@ellensshop.dk pour plus d’informations
Quand mon colis arrivera-t-il ?
Le délai de livraison varie beaucoup selon l'affiche que vous avez achetée.
En général, nos délais de livraison sont :
Standard : 2-5 jours ouvrables
Cependant, cela peut beaucoup varier car certaines affiches doivent être fabriquées sur commande.
Vous ne savez pas où en est votre colis ? N'hésitez pas à contacter notre service client
Sur quel type de papier les affiches sont-elles imprimées ?
Cela varie beaucoup en fonction de l'affiche achetée.
Mais il y aura toujours une description du produit fournie par le fournisseur dans la description qui explique plus en détail.
Comment fabriquez-vous les affiches ?
Typiquement, nous imprimons les affiches avec une
imprimante EPSON Giclée
Ou une
Canon TA-20
Cependant, cela varie aussi car certaines affiches sont également faites à la main.
Er Ellens Boutique Danoise ?
Oui, - La boutique d'Ellen est 100 % détenue par des Danois.
Nous produisons et expédions également depuis le Danemark
Affiches chez Ellens Boutique
Notre mission est d'embellir chaque maison avec des affiches. Nous produisons toutes les affiches localement au Danemark et nous concentrons sur des designs populaires qui suivent les tendances et les saisons.
Chez Ellens Shop, vous trouverez donc toujours les affiches les plus récentes et les plus modernes.
