FAQ – Vanliga frågor om affischer och leverans

Hitta den affisch du vill ha, välj storlek och eventuell ram, och lägg den i kundvagnen. Följ sedan betalningsprocessen, och du kommer att få en orderbekräftelse via e-post.

Kontakta oss så snart som möjligt på info@ellens-postershop.dk eller +45 61 10 50 20, så gör vi vad vi kan. Vi kan inte garantera ändringar eftersom produktionen startar snabbt.

Kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen inte har gått i produktion än hjälper vi dig gärna.

Du får en orderbekräftelse på den e-postadress du angav vid beställningen. Kontrollera eventuellt din skräppostmapp om den inte dyker upp.

Ja. Du kan bara ange mottagarens adress som leveransadress. Du kan också kontakta oss om du vill ha en personlig hälsning bifogad.

Ja, orderbekräftelsen fungerar som kvitto. Om du behöver ytterligare dokumentation är du välkommen att kontakta oss.

Kontakta oss så snart som möjligt på info@ellens-postershop.dk eller +45 61 10 50 20, så att vi hinner rätta till det innan leverans.

Vi levererar inom 1-3 vardagar i Danmark. För internationella beställningar kan leveranstiden variera.

Frakt i Danmark kostar 49 kr. Vid köp över 599 kr är frakten gratis. Internationella beställningar kostar 79 kr i frakt.

Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.

Vi skickar med GLS

Ja, vi levererar till hela världen. Vi samarbetar med tryckerier globalt, vilket innebär kortare leveranstider oavsett var du befinner dig.

Kontakta oss på info@ellens-postershop.dk eller +45 61 10 50 20, så hjälper vi dig att följa upp din försändelse.

Skriv till oss på info@ellens-postershop.dk, så undersöker vi ärendet så snart som möjligt.

Kontakta oss så snart som möjligt, så gör vi vad vi kan innan avsändning.

Vi trycker på FSC®-certifierat papper av hög kvalitet.

Ja, vårt papper är FSC®-certifierat, vilket säkerställer ansvarsfull skogsförvaltning.

Vi använder modern latextryckteknik som ger skarpa färger och ett miljövänligt resultat.

Vi strävar efter att återge färgerna så exakt som möjligt, men mindre avvikelser kan förekomma beroende på din skärm.

Vi erbjuder ett brett utbud av storlekar. Se alla alternativ direkt på produktsidan.

Du kan köpa affischerna både med och utan ram.

Förvara affischen rullad eller platt på en torr plats, borta från direkt solljus, tills du är redo att hänga upp den.

Vi har ett urval av ramar i olika färger och material. Se urvalet på webbplatsen.

Kontakta oss på info@ellens-postershop.dk för specifik information om varje ramaterial.

Endast om du har valt en ram vid beställning.

Ja, du kan köpa ramar utan affisch direkt på hemsidan.

Öppna baksidan av ramen, ta bort den gamla affischen och lägg i den nya. De flesta av våra ramar är lätta att öppna utan verktyg.

Kontakta oss på info@ellens-postershop.dk med bilder på skadan, så hittar vi en lösning.

Du anpassar affischen direkt på produktsidan – till exempel med namn, datum eller text – och vi trycker den åt dig.

Ja, för utvalda personliga affischer skickar vi ett utkast för godkännande innan vi går i produktion.

Typiskt 1-3 vardagar, varefter affischen skickas.

Kontakta oss så snart som möjligt. Eftersom produktionen startar snabbt kan vi inte alltid garantera ändringar.

Personliga affischer är särskilt tillverkade för dig och kan i regel inte returneras, om det inte rör sig om ett fel från vår sida.

Vi rekommenderar bilder i hög upplösning för bästa resultat. Minst 300 DPI rekommenderas.

Ja, du har 14 dagars returrätt på standardvaror. Personliga affischer kan som utgångspunkt inte returneras.

Kontakta oss på info@ellens-postershop.dk för att starta en retur, så guidar vi dig genom processen.

Vid ångerrätt betalar kunden returfrakten. Om varan däremot är skadad eller felaktig betalar vi självklart returfrakten.

Skicka oss ett mail på info@ellens-postershop.dk med bilder på skadan, så ordnar vi med att skicka en ny eller hitta en annan lösning.

Kontakta oss så snart som möjligt på info@ellens-postershop.dk, så rättar vi felet och skickar rätt vara.

När vi har godkänt returen, kommer återbetalningen vanligtvis att finnas på ditt konto inom 1-3 arbetsdagar.

Vi accepterar betalningskort (Visa, Mastercard), MobilePay, PayPal och Klarna.

Ja, all betalning sker via säkra och krypterade betalningslösningar.

Pengarna dras först när din beställning skickas – inte vid beställning.

Ja, du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter beställningen.

Ja, ange bara mottagarens adress som leveransadress vid beställning.

Ja, vi erbjuder presentkort som kan köpas direkt på webbplatsen – sök bara efter "presentkort".

Ja, kontakta oss på info@ellens-postershop.dk, så hjälper vi dig med det.

Tyvärr erbjuder vi inte presentinslagning för tillfället.

Du kan kontakta oss på:

• 📧 info@ellens-postershop.dk
• 📞 +45 61 10 50 20

Vi svarar normalt inom 1 arbetsdag

Ja, du är välkommen att ringa oss på +45 61 10 50 20

Du kan använda ditt spårningsnummer från GLS, eller kontakta oss direkt så hjälper vi dig.